Điều Khoản
& Điều Kiện

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn — với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập — và c8bet, đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ c8bet.cam (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của c8bet.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư": tổng tiền thực tế hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng, khuyến mãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được c8bet cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng ra ngoài.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ c8bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, tài xỉu, xổ số, đá gà trực tiếp, esports, và tất cả các tính năng phụ trợ khác trên Nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ c8bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị c8bet cấm tài khoản trước đây hoặc bị liệt vào danh sách tự loại trừ tự nguyện.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh, trung gian hoặc đại lý.
• Bạn sử dụng tiền của bản thân, không sử dụng tiền của người khác hoặc tiền vay mượn với mục đích cá cược.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của c8bet.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại c8bet tuân theo các nguyên tắc sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản c8bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân — đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. c8bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn phải thông báo ngay cho c8bet qua email hỗ trợ.
• Đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. c8bet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

c8bet bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp thông tin sai, vi phạm Điều khoản, hoặc có hành vi gian lận.

c8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản c8bet.
• c8bet không chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền đầu tiên bắt buộc phải xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi được xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• c8bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc giao dịch đang được xem xét vì lý do bảo mật.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng c8bet có quy tắc riêng được trình bày chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Ngoài các quy tắc riêng biệt đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên c8bet:

• Tất cả các kết quả trò chơi casino và slot đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên hoàn toàn.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. c8bet không chịu trách nhiệm về cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c8bet bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược gốc.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và dao động theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng thừa nhận rằng cá cược luôn có rủi ro thua lỗ.
• c8bet có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện cá cược cụ thể theo quyết định của ban quản lý.

c8bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi mới cũng như thành viên lâu năm. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi và các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược tối thiểu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản được cấp, không thể chuyển nhượng, bán hoặc tặng cho người khác.
• Chỉ áp dụng một lần: Các khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Quyền từ chối: c8bet bảo lưu quyền thu hồi, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin danh tính giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ đặt cược (betting assistant) hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sơ hở trong phần mềm trò chơi để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cá cược gian lận (match-fixing).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng c8bet cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

c8bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua mục cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Sau khi kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy bỏ trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của c8bet để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

c8bet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của c8bet. Bằng cách chấp thuận Điều khoản này, bạn cũng đồng thời xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng c8bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của c8bet hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng c8bet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c8bet.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của c8bet dưới bất kỳ hình thức nào mà không được cấp phép là vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo quy định của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c8bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại sau đây:

• Tổn thất tài chính trực tiếp phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của c8bet.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái với quy định.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, mang tính trừng phạt hoặc thiệt hại đặc biệt dù c8bet đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của c8bet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

c8bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, c8bet sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng thương lượng thiện chí trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để liên hệ với c8bet về các vấn đề liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi email đến:

Đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của c8bet sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được email của bạn.